Términos del servicio

okVibe — Check-in diario de bienestar para vida independiente

Vigente desde: 02 de junio de 2025 Última actualización: 02 de junio de 2025

1. Aceptación

Al descargar, instalar, acceder o utilizar okVibe (el «Servicio»), usted acepta estos Términos del servicio («Términos») y nuestra Política de privacidad, incorporada por referencia.

Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y ICI Tech Teknoloji A.Ş. («Empresa», «nosotros» o «nuestro»), registrada en Turquía.

2. Definiciones

3. Elegibilidad

Para utilizar el Servicio como Usuario principal, debe:

• Tener al menos 18 años de edad
• Ser capaz de celebrar un contrato legalmente vinculante
• No estar prohibido de utilizar el Servicio según la legislación aplicable

Se requiere una cuenta para el Usuario principal. Los Contactos de confianza no necesitan una cuenta.

4. Registro de cuenta

Se requiere una cuenta para los Usuarios principales. Usted acepta:

• Proporcionar información de registro exacta, actual y completa
• Mantener sus credenciales confidenciales y no compartirlas
• Notificarnos en app@icitech.com.tr cualquier acceso no autorizado sospechado
• Asumir la responsabilidad de toda la actividad bajo su cuenta
• Mantener una sola cuenta (está prohibido crear varias cuentas para abusar de los beneficios de la prueba gratuita)

5. Prueba gratuita

Podemos ofrecer una prueba gratuita de okVibe Premium. Se aplican las siguientes condiciones:

• Disponible solo para nuevos suscriptores (una por ID de Apple o cuenta de Google)
• La duración de la prueba se indica claramente antes de la activación
• Se requiere método de pago a través de App Store o Google Play
• Sin cargo durante la prueba
• Conversión automática a suscripción de pago al finalizar la prueba, salvo cancelación previa

Cómo cancelar antes de que se le cobre

Eliminar la aplicación o contactarnos no cancela una prueba. Cancele a través de App Store o Google Play.

6. Suscripciones y facturación

okVibe Premium es una suscripción de renovación automática a través de Apple App Store (iOS) o Google Play (Android).

• Facturación anticipada de forma recurrente (mensual o anual)
• Renovación automática salvo cancelación antes de la fecha de renovación
• Cargo de renovación en las 24 horas anteriores al final del periodo
• No procesamos pagos directamente y nunca recibimos los datos de su tarjeta
• Utilizamos RevenueCat únicamente para la gestión del estado de suscripción
• Precios mostrados en su moneda local al comprar; impuestos determinados por Apple o Google

7. Cancelación y reembolsos

Cancelación

La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación actual. El acceso Premium continúa hasta entonces.

Reembolsos

Todas las solicitudes de reembolso deben dirigirse directamente a Apple o Google:

• Apple: https://reportaproblem.apple.com
• Google: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637

Los consumidores del EEE/Reino Unido conservan los derechos legales de desistimiento — consulte la sección 23.

8. Qué es y qué no es okVibe

Qué ES okVibe

okVibe es un compañero de check-in diario para la vida independiente diseñado para:

• Ofrecerle una rutina diaria sencilla para confirmar que está bien
• Alertar únicamente a los contactos de confianza que elija si no realiza un check-in
• Proporcionar recordatorios suaves sin vigilancia ni intrusión
• Ofrecer una función opcional de compartición de ubicación SOS que puede habilitar
• Mantener un historial de check-ins para su propia referencia

Qué NO ES okVibe

okVibe no es:

• Un servicio de emergencias ni sustituto de llamar a los servicios de emergencia
• Un dispositivo médico, detector de caídas ni sistema de monitorización de salud
• Una línea de crisis ni servicio de salud mental
• Un sistema de seguridad garantizado ni plataforma de monitorización continua
• Un rastreador de ubicación (el GPS no se utiliza en el flujo rutinario de check-in)
• Un sustituto de atención profesional o evaluación clínica

En caso de peligro inmediato, llame a los servicios de emergencia locales (por ejemplo, 112).

9. Aviso de seguridad

Lea atentamente esta sección.

okVibe no garantiza resultados de seguridad. Las alertas de check-in dependen de:

• Que su dispositivo esté cargado y conectado a Internet
• La entrega de notificaciones por su dispositivo, operador y sistema operativo
• Que sus contactos de confianza reciban, lean y actúen sobre las alertas
• La configuración correcta de la aplicación por su parte

No somos responsables de alertas no recibidas debido a fallos técnicos, problemas de red, del dispositivo o de que los contactos de confianza no respondan. okVibe es una herramienta complementaria de tranquilidad — no sustituye a los servicios de emergencia, la atención profesional ni otras medidas de seguridad.

Los contactos de confianza no están obligados a responder a las alertas de check-in no realizado. okVibe no verifica que los contactos de confianza estén disponibles, formados o sean capaces de prestar asistencia.

10. Ubicación y funciones SOS

La rutina principal de check-in no utiliza GPS ni datos de ubicación. Este es un principio de diseño fundamental de okVibe.

Los datos de ubicación solo se procesan cuando habilita explícitamente la función SOS opcional:

• Debe activar SOS y conceder el permiso de ubicación
• La ubicación se comparte con sus contactos de confianza solo mientras SOS está activo
• Desactivar SOS o revocar el permiso de ubicación detiene inmediatamente la compartición de ubicación
• No almacenamos datos de ubicación más allá de lo necesario para entregar alertas SOS

Al habilitar SOS, usted consiente la recopilación y compartición de su ubicación con los contactos de confianza configurados mientras la función esté activa. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento desactivando SOS en la aplicación o revocando el permiso de ubicación en la configuración del dispositivo.

11. Contactos de confianza — sus responsabilidades

Cuando añade a alguien como contacto de confianza, usted:

• Confirma que tiene su consentimiento para recibir notificaciones de check-in no realizado de okVibe
• Acepta la responsabilidad de garantizar que los datos de contacto que proporciona sean exactos
• Comprende que los contactos de confianza recibirán alertas (y ubicación si SOS está activo) únicamente según su configuración
• Puede eliminar contactos de confianza en cualquier momento en Ajustes → Contactos de confianza

okVibe notifica a los contactos de confianza según sus instrucciones. No somos responsables de cómo los contactos de confianza responden, interpretan o actúan ante las alertas.

12. Uso aceptable

Utilice el Servicio con fines legales y personales de check-in y tranquilidad de acuerdo con estos Términos.

13. Conducta prohibida

Usted se compromete a no:

• Crear una cuenta si es menor de 18 años
• Crear varias cuentas para abusar de los beneficios de la prueba gratuita
• Añadir contactos de confianza sin su conocimiento o consentimiento
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente del Servicio
• Utilizar herramientas automatizadas para interactuar con el Servicio o extraer datos de él
• Introducir malware o interferir con la infraestructura del Servicio
• Revender, sublicenciar o explotar comercialmente el Servicio
• Utilizar el Servicio en violación de la legislación aplicable o de forma que pueda dañar a otros

14. Propiedad intelectual

Todo el Contenido de la Empresa — incluido el nombre okVibe, el logotipo, el diseño de la aplicación, el flujo de check-in y el software — es propiedad de o está licenciado a ICI Tech Teknoloji A.Ş.

Usted recibe una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el Servicio con fines personales y no comerciales.

Los comentarios que envíe nos otorgan una licencia perpetua y libre de regalías para utilizarlos sin obligación ni compensación.

15. Su contenido y datos

Usted es propietario de sus datos de check-in, notas de estado e historial de check-ins. Nos otorga una licencia limitada para almacenar y procesar estos datos únicamente para prestarle el Servicio.

Usted es responsable de la exactitud de la información de contactos de confianza que proporcione.

16. Privacidad

Su uso se rige por nuestra Política de privacidad. Para usuarios del EEE/Reino Unido, también se aplica nuestro Aviso de privacidad RGPD.

Compromisos clave: sin seguimiento GPS rutinario, sin venta de datos, contactos de confianza notificados solo según su configuración, sin uso de datos para publicidad.

17. Servicios y plataformas de terceros

Apple App Store (iOS)

• Estos Términos son entre usted e ICI Tech Teknoloji A.Ş. — no Apple
• Apple no tiene obligación de mantener ni dar soporte a okVibe
• Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos

Google Play (Android)

Google Play no es parte de estos Términos.

RevenueCat

Gestiona únicamente el estado de suscripción. No recibe datos de check-in, datos de contactos de confianza ni ubicación. Privacidad: https://www.revenuecat.com/privacy

18. Disponibilidad y cambios

• Nos esforzamos por mantener la disponibilidad continua, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido
• El Servicio requiere conexión a Internet para alertas de check-in y notificaciones
• Podemos modificar, suspender o discontinuar cualquier función con un aviso razonable
• No somos responsables de interrupciones fuera de nuestro control razonable

19. Exclusión de garantías

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad» sin garantías de ningún tipo, incluidas:

• Que las alertas siempre se entreguen de forma fiable
• Que los contactos de confianza reciban, lean o respondan a las alertas
• Que la función SOS funcione en todas las circunstancias
• Que el uso del Servicio garantice algún resultado de seguridad
• Funcionamiento ininterrumpido o libre de errores

20. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación turca aplicable, ICI Tech Teknoloji A.Ş. y sus directivos, empleados y socios no serán responsables de:

• Cualquier fallo en la entrega o actuación sobre alertas de check-in
• Cualquier daño, lesión o pérdida resultante de un check-in no realizado o del fallo de la función SOS
• Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
• Cualquier daño que exceda el mayor de (a) el importe pagado en los doce meses anteriores a la reclamación, o (b) ₺500

Nada limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia grave, fraude o cualquier responsabilidad que no pueda excluirse según la legislación turca imperativa.

21. Indemnización

Usted indemniza a ICI Tech Teknoloji A.Ş. frente a reclamaciones derivadas de: su violación de estos Términos, añadir contactos de confianza sin consentimiento, su uso indebido de las funciones SOS o su incumplimiento de la legislación aplicable.

22. Terminación

Por usted

Elimine su cuenta en Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta. Cancele primero su suscripción a través de App Store o Google Play — eliminar la cuenta no cancela la suscripción.

Por nosotros

Podemos suspender o terminar cuentas por incumplimiento de estos Términos, requisitos legales o para proteger el Servicio.

Efecto

Su licencia finaliza inmediatamente. Las secciones 8, 9, 14, 19, 20, 21 y 23 sobreviven a la terminación.

23. Ley aplicable y disputas

Se rige por las leyes de la República de Turquía, incluido el Código de Obligaciones turco y la Ley de Protección del Consumidor n.º 6502.

Las disputas están sujetas a la jurisdicción de los tribunales de Estambul (Çağlayan), sin perjuicio de los derechos imperativos de protección al consumidor del EEE/Reino Unido que se indican a continuación.

Los consumidores del EEE y del Reino Unido conservan las protecciones de sus leyes locales imperativas de protección al consumidor, que no pueden renunciarse.

24. Cambios en estos Términos

Los cambios sustanciales se notificarán con al menos 14 días de antelación. La versión actual está en https://okvibe.app/es/terms.

25. Disposiciones varias

• Acuerdo completo: Estos Términos y la Política de privacidad constituyen el acuerdo completo.
• Divisibilidad: Las disposiciones inválidas se separan; el resto continúa en vigor.
• Renuncia: La no aplicación no constituye renuncia.
• Cesión: Usted no puede ceder sin consentimiento escrito; nosotros podemos ceder libremente.
• Fuerza mayor: Sin responsabilidad por eventos fuera de nuestro control razonable.
• Idioma: La versión en inglés prevalece sobre las traducciones.

26. Contacto

Respondemos en un plazo de 5 días hábiles.