Términos del servicio
okVibe — Check-in diario de bienestar para vida independiente
Vigente desde: 02 de junio de 2025 Última actualización: 02 de junio de 2025
1. Aceptación
Al descargar, instalar, acceder o utilizar okVibe (el «Servicio»), usted acepta estos Términos del servicio («Términos») y nuestra Política de privacidad, incorporada por referencia.
Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.
Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y ICI Tech Teknoloji A.Ş. («Empresa», «nosotros» o «nuestro»), registrada en Turquía.
2. Definiciones
| Término | Significado |
|---|---|
| Servicio | Aplicación okVibe para iOS, aplicación para Android, sitio web en https://okvibe.app/es/ y todas las funciones |
| Usuario principal | La persona que crea una cuenta y realiza check-ins diarios |
| Contacto de confianza | Persona designada por el Usuario principal para recibir alertas de check-in no realizado |
| Check-in | La confirmación diaria «Estoy bien» |
| Check-in no realizado | Un check-in no completado dentro de la ventana configurada |
| Función SOS | Función opcional que comparte la ubicación del Usuario principal con los Contactos de confianza |
| Plan gratuito | Funciones básicas de check-in sin coste |
| Prueba gratuita | Periodo de acceso gratuito limitado en el tiempo a funciones Premium |
| Premium | Suscripción de pago con renovación automática que desbloquea el conjunto completo de funciones |
3. Elegibilidad
Para utilizar el Servicio como Usuario principal, debe:
- Tener al menos 18 años de edad
- Ser capaz de celebrar un contrato legalmente vinculante
- No estar prohibido de utilizar el Servicio según la legislación aplicable
Se requiere una cuenta para el Usuario principal. Los Contactos de confianza no necesitan una cuenta.
4. Registro de cuenta
Se requiere una cuenta para los Usuarios principales. Usted acepta:
- Proporcionar información de registro exacta, actual y completa
- Mantener sus credenciales confidenciales y no compartirlas
- Notificarnos en app@icitech.com.tr cualquier acceso no autorizado sospechado
- Asumir la responsabilidad de toda la actividad bajo su cuenta
- Mantener una sola cuenta (está prohibido crear varias cuentas para abusar de los beneficios de la prueba gratuita)
5. Prueba gratuita
Podemos ofrecer una prueba gratuita de okVibe Premium. Se aplican las siguientes condiciones:
- Disponible solo para nuevos suscriptores (una por ID de Apple o cuenta de Google)
- La duración de la prueba se indica claramente antes de la activación
- Se requiere método de pago a través de App Store o Google Play
- Sin cargo durante la prueba
- Conversión automática a suscripción de pago al finalizar la prueba, salvo cancelación previa
Cómo cancelar antes de que se le cobre
| Plataforma | Pasos |
|---|---|
| iOS | Ajustes → [su nombre] → Suscripciones → okVibe → Cancelar prueba gratuita |
| Android | Google Play → Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → okVibe → Cancelar |
Eliminar la aplicación o contactarnos no cancela una prueba. Cancele a través de App Store o Google Play.
6. Suscripciones y facturación
okVibe Premium es una suscripción de renovación automática a través de Apple App Store (iOS) o Google Play (Android).
- Facturación anticipada de forma recurrente (mensual o anual)
- Renovación automática salvo cancelación antes de la fecha de renovación
- Cargo de renovación en las 24 horas anteriores al final del periodo
- No procesamos pagos directamente y nunca recibimos los datos de su tarjeta
- Utilizamos RevenueCat únicamente para la gestión del estado de suscripción
- Precios mostrados en su moneda local al comprar; impuestos determinados por Apple o Google
7. Cancelación y reembolsos
Cancelación
| Plataforma | Pasos |
|---|---|
| iOS | Ajustes → [su nombre] → Suscripciones → okVibe → Cancelar |
| Android | Google Play → Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → okVibe → Cancelar |
La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación actual. El acceso Premium continúa hasta entonces.
Reembolsos
Todas las solicitudes de reembolso deben dirigirse directamente a Apple o Google:
- Apple: https://reportaproblem.apple.com
- Google: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637
Los consumidores del EEE/Reino Unido conservan los derechos legales de desistimiento — consulte la sección 23.
8. Qué es y qué no es okVibe
Qué ES okVibe
okVibe es un compañero de check-in diario para la vida independiente diseñado para:
- Ofrecerle una rutina diaria sencilla para confirmar que está bien
- Alertar únicamente a los contactos de confianza que elija si no realiza un check-in
- Proporcionar recordatorios suaves sin vigilancia ni intrusión
- Ofrecer una función opcional de compartición de ubicación SOS que puede habilitar
- Mantener un historial de check-ins para su propia referencia
Qué NO ES okVibe
okVibe no es:
- Un servicio de emergencias ni sustituto de llamar a los servicios de emergencia
- Un dispositivo médico, detector de caídas ni sistema de monitorización de salud
- Una línea de crisis ni servicio de salud mental
- Un sistema de seguridad garantizado ni plataforma de monitorización continua
- Un rastreador de ubicación (el GPS no se utiliza en el flujo rutinario de check-in)
- Un sustituto de atención profesional o evaluación clínica
En caso de peligro inmediato, llame a los servicios de emergencia locales (por ejemplo, 112).
9. Aviso de seguridad
Lea atentamente esta sección.
okVibe no garantiza resultados de seguridad. Las alertas de check-in dependen de:
- Que su dispositivo esté cargado y conectado a Internet
- La entrega de notificaciones por su dispositivo, operador y sistema operativo
- Que sus contactos de confianza reciban, lean y actúen sobre las alertas
- La configuración correcta de la aplicación por su parte
No somos responsables de alertas no recibidas debido a fallos técnicos, problemas de red, del dispositivo o de que los contactos de confianza no respondan. okVibe es una herramienta complementaria de tranquilidad — no sustituye a los servicios de emergencia, la atención profesional ni otras medidas de seguridad.
Los contactos de confianza no están obligados a responder a las alertas de check-in no realizado. okVibe no verifica que los contactos de confianza estén disponibles, formados o sean capaces de prestar asistencia.
10. Ubicación y funciones SOS
La rutina principal de check-in no utiliza GPS ni datos de ubicación. Este es un principio de diseño fundamental de okVibe.
Los datos de ubicación solo se procesan cuando habilita explícitamente la función SOS opcional:
- Debe activar SOS y conceder el permiso de ubicación
- La ubicación se comparte con sus contactos de confianza solo mientras SOS está activo
- Desactivar SOS o revocar el permiso de ubicación detiene inmediatamente la compartición de ubicación
- No almacenamos datos de ubicación más allá de lo necesario para entregar alertas SOS
Al habilitar SOS, usted consiente la recopilación y compartición de su ubicación con los contactos de confianza configurados mientras la función esté activa. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento desactivando SOS en la aplicación o revocando el permiso de ubicación en la configuración del dispositivo.
11. Contactos de confianza — sus responsabilidades
Cuando añade a alguien como contacto de confianza, usted:
- Confirma que tiene su consentimiento para recibir notificaciones de check-in no realizado de okVibe
- Acepta la responsabilidad de garantizar que los datos de contacto que proporciona sean exactos
- Comprende que los contactos de confianza recibirán alertas (y ubicación si SOS está activo) únicamente según su configuración
- Puede eliminar contactos de confianza en cualquier momento en Ajustes → Contactos de confianza
okVibe notifica a los contactos de confianza según sus instrucciones. No somos responsables de cómo los contactos de confianza responden, interpretan o actúan ante las alertas.
12. Uso aceptable
Utilice el Servicio con fines legales y personales de check-in y tranquilidad de acuerdo con estos Términos.
13. Conducta prohibida
Usted se compromete a no:
- Crear una cuenta si es menor de 18 años
- Crear varias cuentas para abusar de los beneficios de la prueba gratuita
- Añadir contactos de confianza sin su conocimiento o consentimiento
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente del Servicio
- Utilizar herramientas automatizadas para interactuar con el Servicio o extraer datos de él
- Introducir malware o interferir con la infraestructura del Servicio
- Revender, sublicenciar o explotar comercialmente el Servicio
- Utilizar el Servicio en violación de la legislación aplicable o de forma que pueda dañar a otros
14. Propiedad intelectual
Todo el Contenido de la Empresa — incluido el nombre okVibe, el logotipo, el diseño de la aplicación, el flujo de check-in y el software — es propiedad de o está licenciado a ICI Tech Teknoloji A.Ş.
Usted recibe una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el Servicio con fines personales y no comerciales.
Los comentarios que envíe nos otorgan una licencia perpetua y libre de regalías para utilizarlos sin obligación ni compensación.
15. Su contenido y datos
Usted es propietario de sus datos de check-in, notas de estado e historial de check-ins. Nos otorga una licencia limitada para almacenar y procesar estos datos únicamente para prestarle el Servicio.
Usted es responsable de la exactitud de la información de contactos de confianza que proporcione.
16. Privacidad
Su uso se rige por nuestra Política de privacidad. Para usuarios del EEE/Reino Unido, también se aplica nuestro Aviso de privacidad RGPD.
Compromisos clave: sin seguimiento GPS rutinario, sin venta de datos, contactos de confianza notificados solo según su configuración, sin uso de datos para publicidad.
17. Servicios y plataformas de terceros
Apple App Store (iOS)
- Estos Términos son entre usted e ICI Tech Teknoloji A.Ş. — no Apple
- Apple no tiene obligación de mantener ni dar soporte a okVibe
- Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos
Google Play (Android)
Google Play no es parte de estos Términos.
RevenueCat
Gestiona únicamente el estado de suscripción. No recibe datos de check-in, datos de contactos de confianza ni ubicación. Privacidad: https://www.revenuecat.com/privacy
18. Disponibilidad y cambios
- Nos esforzamos por mantener la disponibilidad continua, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido
- El Servicio requiere conexión a Internet para alertas de check-in y notificaciones
- Podemos modificar, suspender o discontinuar cualquier función con un aviso razonable
- No somos responsables de interrupciones fuera de nuestro control razonable
19. Exclusión de garantías
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad» sin garantías de ningún tipo, incluidas:
- Que las alertas siempre se entreguen de forma fiable
- Que los contactos de confianza reciban, lean o respondan a las alertas
- Que la función SOS funcione en todas las circunstancias
- Que el uso del Servicio garantice algún resultado de seguridad
- Funcionamiento ininterrumpido o libre de errores
20. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación turca aplicable, ICI Tech Teknoloji A.Ş. y sus directivos, empleados y socios no serán responsables de:
- Cualquier fallo en la entrega o actuación sobre alertas de check-in
- Cualquier daño, lesión o pérdida resultante de un check-in no realizado o del fallo de la función SOS
- Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
- Cualquier daño que exceda el mayor de (a) el importe pagado en los doce meses anteriores a la reclamación, o (b) ₺500
Nada limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia grave, fraude o cualquier responsabilidad que no pueda excluirse según la legislación turca imperativa.
21. Indemnización
Usted indemniza a ICI Tech Teknoloji A.Ş. frente a reclamaciones derivadas de: su violación de estos Términos, añadir contactos de confianza sin consentimiento, su uso indebido de las funciones SOS o su incumplimiento de la legislación aplicable.
22. Terminación
Por usted
Elimine su cuenta en Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta. Cancele primero su suscripción a través de App Store o Google Play — eliminar la cuenta no cancela la suscripción.
Por nosotros
Podemos suspender o terminar cuentas por incumplimiento de estos Términos, requisitos legales o para proteger el Servicio.
Efecto
Su licencia finaliza inmediatamente. Las secciones 8, 9, 14, 19, 20, 21 y 23 sobreviven a la terminación.
23. Ley aplicable y disputas
Se rige por las leyes de la República de Turquía, incluido el Código de Obligaciones turco y la Ley de Protección del Consumidor n.º 6502.
Las disputas están sujetas a la jurisdicción de los tribunales de Estambul (Çağlayan), sin perjuicio de los derechos imperativos de protección al consumidor del EEE/Reino Unido que se indican a continuación.
Los consumidores del EEE y del Reino Unido conservan las protecciones de sus leyes locales imperativas de protección al consumidor, que no pueden renunciarse.
24. Cambios en estos Términos
Los cambios sustanciales se notificarán con al menos 14 días de antelación. La versión actual está en https://okvibe.app/es/terms.
25. Disposiciones varias
- Acuerdo completo: Estos Términos y la Política de privacidad constituyen el acuerdo completo.
- Divisibilidad: Las disposiciones inválidas se separan; el resto continúa en vigor.
- Renuncia: La no aplicación no constituye renuncia.
- Cesión: Usted no puede ceder sin consentimiento escrito; nosotros podemos ceder libremente.
- Fuerza mayor: Sin responsabilidad por eventos fuera de nuestro control razonable.
- Idioma: La versión en inglés prevalece sobre las traducciones.
26. Contacto
| Correo electrónico | app@icitech.com.tr |
| Asunto | «Términos del servicio — okVibe» |
| Sitio web | https://okvibe.app/es/ |
Respondemos en un plazo de 5 días hábiles.